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青岛市市南区“四突破”创新政务服务举措全力打造一流营商环境
日期:2018-06-14   浏览量:

青岛市市南区坚持把企业和群众的需求作为第一位,将群众办事的痛点、堵点、难点作为深化“放管服”改革突破口,高度聚焦、精准破题,全力推动政务服务深层次变革,打造让企业和群众满意的一流营商环境。
    一、以“最多跑一次”为突破口,推行“一窗式”政务服务改革。加快推进“一窗受理”服务,将原政务服务大厅19个部门31个窗口54位受理人员,计划按照投资建设类、市场准入类、社会民生类分类设置25个综合服务窗口21位受理人员,充分节省资源,方便群众办事。同时,结合群众和企业的办事需求,梳理《青岛市市南区群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单》,将分散在不同部门的事项按链条梳理,将办理条件、申请要件及办理流程进行优化整合,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,为群众和企业提供更加便捷高效的政务服务。

二、以方便企业开户为突破口,与银行联合推行智能化自助开户服务。与工商银行市南第四支行联合推行智能化自助开户服务,运用便携智能终端,集成身份认证、信息采集、凭证打印等功能,有效解决企业客户开户时普遍存在的手续繁琐、单据复杂、耗时长等痛点问题。企业通过该系统自助完成对公结算账户的开立,并同时完成结算产品领取、资料打印、预留印鉴等业务办理,全程办理时间最短只需要30 分钟。同时,可打通商事注册与账户开立通道,实现政务、金融服务一揽子综合办理,改善政府及部门的服务形象,兑现让众多新注册企业“最多跑一次”的服务承诺。    

三、以大数据分析为突破口,实现智能化个性化精准政务服务。开展政务服务大数据分析,及时了解公众政务服务需求,探索个性化精准推送服务,变被动应对为主动服务,促进政务服务更精准、智能、高效。提高“一窗受理”接件环节智能化程度,每一个表格的要素通过智能化提醒和判断,对任何同一事项,自动识别后都只能有一样的审批结果,降低窗口人员受理强度,提高受理质量和效率。加快研究个人信息库建设,以自助申报终端等为契机,探索研究个人信息保存到系统后,通过个人信息维护,逐渐积累和沉淀出个人信息库。

四、以党风廉政建设为突破口,营造风清气正政务环境采取填补硬件设施漏洞、完善保证金系统、组织招标代理机构到银行进行开户、召开政府采购电子交易系统操作培训会等多项措施,全面保障改进成效5月11日,青岛市市南区第一个电子招标项目—“青岛市市南区城市管理局特种车辆采购项目”圆满完成,成为区级公共资源交易部门在青岛市市级电子一体化交易平台上实现的第一个全流程无纸化采购项目,标志着青岛市市南区的公共资源交易工作正式迈入电子化新纪元,同时也标志着青岛市市南区在招投标领域有效防范腐败,扎实推进党风廉政建设方面迈出了新的一步。